POLÍTICA Y PRIVACIDAD
SECCIÓN 1- ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando nos compras algo en nuestra tienda web, como parte del proceso, recolectamos la información personal que nos das como: nombre, dirección y correo electrónico.
Además cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática información derivada de la sesión y el protocolo de Internet y tu computadora (Dirección IP) con el fin de recolectar información para mejorar la experiencia dentro de nuestra web.
Únicamente con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos o newsletters acerca de nuestra marca, nuevos productos u ofertas.
SECCIÓN 2- CONSENTIMIENTO
Cuando realizas una transacción a través de nuestra tienda y nos das tus datos para completarla, implicamos que aceptas el trato de estos datos con esa razón únicamente. Para utilizar tus datos con un objetivo secundario, como por ejemplo, para el envío de la newsletter u otros temas de marketing, te pediremos tu consentimiento expreso para ese tema.
Si una vez has aceptado, cambias de opinión, puedes anular el consentimiento para que te contactemos, enviemos o divulguemos tu información. Puedes anularlo en cualquier momento contactándonos vía mail a [email protected]
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Únicamente podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o, por el contrario, si violas nuestros Términos de Uso.
SECCIÓN 4 – BIG CARTEL
Nuestra tienda se encuentra alojada en Big Cartel. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Big Cartel, bases de datos y la aplicación general de Big Cartel. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
- Pago:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Big Cartel almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se elimina la información de la transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio o Declaración de privacidad aquí de Big Cartel.
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los servicios de terceros que intervengan únicamente recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que estos lleven a cabo los servicios que nos proveen.
Terceros como pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones de pago, tienen su propia política de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para realizar las compras. Puede que necesites consultar también sus bases para entender de qué manera van a ser tratados tus datos.
Además, debes tener en cuenta que es posible que algunos proveedores o terceros necesarios se encuentren en otro país o jurisdicción diferente, de forma que puede haber cambios en cuanto a la legalidad del tratamiento de datos y en cuanto a los usos que se puede hacer de los mismos.
Por último, reseñar que una vez abandonas nuestra página para entrar en una página de terceros, incluido si esta acción proviene de un enlace alojado en nuestra página, no nos hacemos responsable del uso que se hace de tus datos y recomendamos leer las normas de privacidad de la nueva página.
SECCIÓN 6- SEGURIDAD
Para proteger tu información personal se toman razonables precauciones y diferentes medidas para asegurarnos de que no haya pérdidas ni usos inapropiados, incluidos accesos, divulgaciones o modificaciones.
En cuanto a la información de tu tarjeta de crédito, nuestros pagos se realizan a través de PayPal y Stripe, de forma que contamos con todas las herramientas de seguridad de estas plataformas. Además, contamos con el certificado SSL (hhttp://).
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio y realizar una transacción, declaras que tienes al menos la mayoría de edad dentro de tu estado o provincia de residencia de forma que eres responsable del pago.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de datos y privacidad en cualquier momento, por eso es recomendable revisarla con frecuencia para estar al tanto. Cualquier cambio entraría en vigor inmediatamente después de su publicación en la web. En caso de que se realicen cambios sustanciales se avisaría con el objetivo de que estés enterado de cómo en qué circunstancias van a cambiar las condiciones de uso de tu información.
En caso de que nuestra tienda fuera comprada o fusionada con otra, tus datos quedarían a nombre de la nueva empresa con el objetivo de poder seguir ofreciéndote nuestros productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Todas los datos recogidos quedan recogidos por QUETEZURZAN de forma que si quieres acceder, cambiar o eliminar cualquier tipo de información que podamos poseer, si quieres registrar una queja o simplemente necesitas más información, puedes contactar con nosotros vía mail a [email protected]
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Puedes comprar cualquiera de los productos que aparezcan en la tienda on-line de QUETEZURZAN, sujeto siempre al stock que aparezca en la misma. Puedes pagar con PayPal o a través de Stripe.
ENVIOS
1. Añadir todos los productos que desees al “Carrito”.
2. Proceder a la gestión del pago “Pagar”.
3. Indicar la forma de pago que mejor se ajuste a tus necesidades. En ese momento aparecerá cuál es el precio de tus productos, sumado al coste de envío.
4. Proceder al pago.
5. Una vez esté el pago realizado, debes revisar que te ha llegado un correo y confirmar que todo está en orden. Si ha habido algún fallo, ponte enseguida en contacto con nosotros en [email protected].
PLAZO Y ENVÍOS
El envío se realiza mediante Correos, con un envío certificado de forma que puedas seguir tu paquete en todo momento. Una vez enviado el paquete, te llegará un mail de que este ya ha sido enviado y, entonces, tendrás que esperar los días que estipula Correos para este tipo de envíos. Tu paquete llegará entre 24 y 72h.
En cuanto al tiempo de producción, hasta que enviemos el paquete, es necesario entender que puede variar según el tipo de pedido, ya que se trata de productos hechos a mano. No obstante, se procederá al envío por nuestra parte lo antes posible.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Existe un plazo de 14 días para realizar devoluciones. Las devoluciones, de no ser por falta de conformidad (fallos de costura o producto equivocado), los costes serán asumidos por el cliente. Es importante que los artículos, en caso de devolución, se entreguen en perfecto estado y dentro del embalaje en el que fueron entregados al cliente. En caso de recibir una devolución que no esté en perfectas condiciones (manchas, rotos, líquidos, etc.), no se procederá al reembolso.
Los cambios, de no ser por fallos en el producto, no serán permitidos en aquellos artículos relacionados con la higiene (por ejemplo: mascarillas).
En caso de recibir un producto equivocado, póngase en contacto vía mail con [email protected] en un plazo de 24h, indicándonos el error. Tanto el producto solicitado en un principio como el producto enviado por error, así como sus datos de contacto para que podamos solucionar el error.
Tenga en cuenta que QUE TE ZURZAN se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan todas las condiciones mencionadas anteriormente.
*El número de pedido (Order number) puede encontrarse en el mail de confirmación del pedido.
POLÍTICA DE USO
INFORMACIÓN GENERAL
Esta web es operada por María José Isarre Parrilla con NIF 25457068R, con sede social en C/Lausana 5, 6ºD C.P. 50007 (Zaragoza). A través del dominio quetezurzanshop.com cualquier comunicación se podrá dirigir al correo [email protected]
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en BigCartel. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1- TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al usar este sitio, declaras tener al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, puedan parecen de posibles revendedores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 - COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.
Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.
SECCIÓN 8 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
SECCIÓN 10 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
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SECCIÓN 11 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne quetezurzanshop y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 12 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 13 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, incumples , o se sospecha que has incumplido, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 14 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 15 - LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes.
SECCIÓN 16 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 17 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected]